公证服务赢赞誉 群众感激送锦旗

   近日，一位七十六岁的罗姓老人，向焦作市众信公证处送来一面印有“热情耐心 专业高效 服务周到 为民排忧”的金字锦旗，感谢公证员高文美的细心服务，让她真正享受到了“零跑腿”便捷公证服务。
   原来，罗老太的丈夫去世的早，她和子女一起生活，日子还算幸福。然而好景不长，二女婿与二女儿相继去世，只留下了一个外孙女，二女儿遗留了一处房产需要办理继承公证。本来就心如刀割，看着可怜的外孙女，又加上一些证明因为时间久远无法取得，罗老太急的留下了眼泪。公证员高文美看在眼里急在心里，在了解情况后，决定优先办理其申办的公证事项。通过民政局查询婚姻状况、走访老邻居了解家庭情况，启动办证绿色通道，对于难以取得的证明，公证员多次走访核实，解决了罗老太的燃眉之急。在拿到公证书的那一刻，罗老太脸上终于露出了笑容，对公证处专业高效的服务表示充分肯定和赞扬。
   一面锦旗代表着一份荣誉，荣誉的背后，是公证人员热情服务和无私奉献的体现。焦作市众信公证处始终坚持不忘初心、勇担使命，不断提升公证服务水平，努力用热情、优质、高效的服务诠释"公证为民"的深刻内涵，真心实意为老百姓办实事、解难题。让人性化的公证服务浸润人心，真正做到切实为人民群众排忧解难，让群众真心感受到党的温暖。