公证为民，排忧解难

   2021年9月1日，当事人张女士将一面印着“化解纠纷热情服务，公证为民排忧解难”的金字锦旗赠给我处公证员褚艳芬，张女士激动的握着公证员褚艳芬的手说道：“实在是太感谢了！”原来，张女士与其继兄到我处申办继承公证。因被继承人是再婚且双方各有子女，因此将共有房产中各自的份额订立遗嘱给各自的子女，张女士和其继兄分别是两个被继承人的遗嘱受益人。被继承人死亡后，双方均要求继承各自父母的份额，其他继承人均已死亡并且又涉及代位继承，因相关事宜繁琐致使该继承公证一直不能办结。公证员褚艳芬了解情况后为他们提供最符合各继承人意愿的公证方案，耐心为当事人解答疑问并加班加点为当事人办理相关公证文书。

   根据当事人的需要，为当事人量身定制合适的公证方案，解除当事人的后顾之忧，化解当事人之间的纠纷，是焦作市众信公证处的每一个公证员的基本素质，也是焦作市众信公证处的每一个公证员在“公证为民，为群众办实事”的职业理念下对自己的基本要求。